Kargo ve Sevkiyat Koşulları

Bu metin, www.motokalkan.com (“Site”) üzerinden verilen siparişlerin kargolanması ve teslimat süreçlerine ilişkin şartları düzenler.

1.– Kargo Firmaları

Moto Kalkan üzerinden verilen siparişler, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla alıcının sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese teslim edilir.

Moto Kalkan, gerekli gördüğü durumlarda kargo firmasını değiştirme hakkını saklı tutar.

2.– Sipariş Hazırlık Süreci

Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra 1–5 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Özel tasarım, kişiselleştirilmiş veya üretim gerektiren ürünlerde bu süre ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

Resmî tatiller ve hafta sonları iş günü olarak sayılmaz.

3.- Teslimat Süresi

Kargonun teslim süresi, alıcının bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Moto Kalkan, kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz; ancak sürecin takibi konusunda müşterilerine destek sağlar.

4.-Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş sırasında otomatik olarak hesaplanır ve ödeme adımında müşteriye gösterilir.

Kampanya dönemlerinde Moto Kalkan kargo ücreti yansıtmama hakkını saklı tutar.

5.- Teslimat Anında Kontrol Yükümlülüğü

Alıcı, ürünü teslim alırken kargo paketini mutlaka kontrol etmelidir.

Ambalajı yırtılmış, ezilmiş, açılmış veya hasar görmüş paketler teslim alınmamalı,

Kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturulmalıdır.

Aksi hâlde kargodan kaynaklanan hasarlardan Moto Kalkan sorumlu tutulamaz.

6.- Yanlış Adres ve Teslim Edilememe Durumu

Alıcının hatalı veya eksik adres bildirmesi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden doğacak ek kargo bedelleri alıcıya aittir.

Alıcıya ulaşılamaması sebebiyle iade edilen siparişlerde, yeniden gönderim yapılabilmesi için kargo masrafları tekrar talep edilir.

7.- Uluslararası Gönderimler

Yurt dışı gönderimlerde;

Gümrük vergileri, harçlar ve ülkeye göre oluşabilecek ek masraflar alıcıya aittir.

Teslim süresi ülkeye göre değişiklik gösterebilir.

Gümrük kaynaklı gecikmelerden Moto Kalkan sorumlu değildir.

8.- Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, grev, terör olayları, salgın hastalıklar, altyapı sorunları ve kargo firması operasyonel aksaklıkları gibi Moto Kalkan’ın kontrolü dışındaki durumlarda teslimat süresi uzayabilir.

9.- İletişim

Kargo ve sevkiyat süreçleriyle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: destek@motokalkan.com

🌐 Web: www.motokalkan.com